Reklamace
Reklamace
Je-li zákazník podnikatel (§ 14 BGB), nemá právo na odstoupení od smlouvy nebo vrácení v souladu s § 312d BGB i. V. s §§ 355, 356 BGB
Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
(Spotřebitel je jakákoli fyzická osoba, která uzavře právní transakci za účelem, který nelze převážně přičíst její obchodní nebo nezávislé profesní činnosti.)
Obecná ustanovení
Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Z práva na odstoupení od smlouvy se nevztahuje digitální zboží, které je po zakoupení doručeno přímo stažením nebo e-mailem. Výpovědní lhůta je čtrnáct dní ode dne
– na kterém jste vy nebo vámi jmenovaná třetí strana, která není dopravcem, převzali zboží, za předpokladu, že jste si objednali jedno nebo více zboží v rámci jednotné objednávky a toto je nebo je dodáváno jednotně;
– na kterém jste vy nebo vámi jmenovaná třetí strana, která není přepravcem, převzali poslední zboží, za předpokladu, že jste si objednali více zboží v rámci jedné objednávky a toto zboží je dodáváno samostatně;
– na které jste vy nebo vámi jmenovaná třetí strana, která není dopravcem, převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední kus, pokud jste si objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo kusech;
Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte
HEIMKINOWELTEN.DE OHG
Heidekamp 10
27721 Ritterhude
Tel.: +49 (0) 421 578 288 85
E-mail: shop[at]heimkinowelten.de
prostřednictvím jasného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odvolání, není to však povinné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když odešlete sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Důsledky zrušení
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vybrali jsme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně poplatků za doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vašeho výběru jiného způsobu doručení než nejvýhodnější standardní dodávky, kterou nabízíme) musí splatit okamžitě a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o zrušení vaší smlouvy. Pro tuto úhradu používáme stejné platební prostředky, jaké jste použili v původní transakci, pokud s vámi není dohodnuto jinak; Tyto poplatky vám v žádném případě nebudou účtovány.
Ponesete okamžité náklady na vrácení zboží.
Jediné, co potřebujete zaplatit za případné snížení hodnoty zboží, kde je ztráta hodnota je vzhledem k nutným ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti manipulaci se zbožím.
Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
U smluv na dálku neexistuje právo na odstoupení od smlouvy podle výše uvedených podmínek podle § 312d BGB
- na dodávku zboží, které je vyrobeno dle specifikace zákazníka popř
- pro dodání zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla těsnění po dodání odstraněna.
- jsou jednoznačně přizpůsobeny osobním potřebám popř
- které se vzhledem ke své povaze nehodí k vrácení resp
- jsou přehledné vzorové kusy, na které zároveň obdržíte voucher
- a ve všech ostatních případech stanovených zákonem.
odstoupení formulář
(Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a odešlete jej zpět.
na adresu:
HEIMKINOWELTEN.DE OHG
Heidekamp 10
27721 Ritterhude
Datum(*)
Předmět: zrušení, číslo faktury (*)
Dámy a pánové,
Tímto ruším/my (*jméno) mnou/námi uzavřenou smlouvu o koupi následujícího zboží (*položka)/o poskytnutí následující služby (*položka), objednané dne (*datum)/obdržené dne ( * Datum).
Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
Podpis spotřebitele nebo spotřebitelů (pouze v případě oznámení na papíře)
Datum, podpis_______________
(Nehodící se škrtněte.)
